ITר���� > �������> 正文

企业SaaS设计中PM应该思考的管理学

2016-05-05 18:54:00 论坛

����һ����ҵSaaS�ķ������

����Ҫ��������ҵSaaS�г������ж���ȣ��ӷ����п���ȥ����ʱ�����ʱ����Ȼ�ܹ�������һ�����ʾ��ܿ���������CRM���ƶ�OA����ҵIM�����ܿͷ�������ӿ�ֳ�һ����ҵ��˾��������ͷ��Ҳ�����಻ס���׷��볡��

��������������Ŷ��ں��ϱ�����˼����£������Ƴ��˶�������ͼ����ҵIMΪͻ�ƿ�����Эͬ����ƽ̨��������ҵPaaS��̬�����ﲻ���Ѷ�����Ϊս�Լ���Ʒ����������ϸ�������SaaS���̣���������ҵ֪ʶ����������������蹫˾��ΪPaaSƽ̨�ϵ�һ��SaaS��������˵���ڻ���ͼ˵�������пͽ��붤����̬����ϧ�������˷����пʹ����Լ�����ģ�顣�����ǰ�������ҵSaaS��Ϸ�����볡ȯ��

����������Ϊһ�Ҳ�Ʒ�����������Ѷ�Ĺ�˾����Ȼ�����Լҵ��е��Ʊʼǣ������ĵ���Эͬ����������䣬�ʵ��������̬������ҵ�г��������û��������ã�ȴ�кò������IM���ߡ������ţ�Ҳ��ܿ��Ƴ���ҵ�档���֮�⣬���껹��������һ�����ܿͷ�ƽ̨��Ʒ�������㡣��Ʒ�������������²�Ʒ�Ŀͷ�����������������׽����ҵ�г�֮�ģ���ν��Ȼ���ҡ�

������Ѷ��RTX���˶���֮����ҵqqҲ�Dz��²��𡣵�����ȥ���Ƴ���΢����ҵ����Ϊ��ˮ֮�󣬽������Ƴ�����ҵ΢�š�������֪����Ѷ�۹�����������΢��ϵ�Ŷӣ��������ѵ�����̳�������������Ŷ������IJ�Ʒ�������ƽӹ֮���ɱȡ���������Ŀ�Դ���Ѷ����ҵSaaS���������Ǵ������־�ϲ�ɡ�

������ΪBAT������Dzҵ���һ�ң��ٶ�����ҵ�г����к��ֲ��֣����������ء�����Ͷ���Ѿ�����7����ҵIM�г��İ���֮�⣬����Լҵ�IM���߰ٶ�hiҲ����ǰ��Ȼ�����˶�����ҵ�档���߲²⣬Ҳ��ٶȻ��԰ٶ�hiΪ���룬�����Լҵİٶ�������ҵ�洢���ڼ��ϰٶ������ĵ����ٶ���ͼ�ȸ����������Ӵ����Լҿ������ṩ����������BAT������棬ǧ���С�Ӱٶȵ�toB������������ҵSaaS�����û���Ʒһ�������ܹ�ͨ�Էݶ����Ҫ����������һ��һ����ҵ�����ġ�Ҳ��ٶȣ��ܹ�������ҵSaaS��ĩ�೵��

������������ҵSaaS��PMҪ��Ҫ˼������ѧ

�����ܶ�ͬѧ��Ϊ������MAC�����ȱ��ǰͿˣ�ˢˢ֪��������36Kr���ſڼ��£��տ����ݣ��������˶��Dz�Ʒ�����ˡ�Ҳ��ửЩԭ�ͣ����㽻��������ǰ̨��Ʒ�Ϲ���Щ��ֵ����������ҵsaas��Ʒ���ߺ�̨��Ʒ������У��¶�������Ѽ�����졣

���������Դ��ȷʵ���������ǵIJ�Ʒ���ۺͼ��ܵ�ר���̶ȣ��������ڸձ�ҵ��ͬѧȱ����ҵ�����ҵ���飬��û�������Ҳû����ҵ����֪�����ǣ�����ҵ��Ʒ���ߺ�̨��Ʒ�������ҵ���߼���Զ����ǰ̨�Ľ�����ʽ��

�����ֻ��ߺܶ�ͬѧ��Ϊ�����ǻ�����er������Ҫ�߸�ʽ���£����Բ�ȥ��ע��ͳ�ľ������ʵ�ܶ����鿴�ƺ����ʣ���Ҳֻ�ǻ�������ҩ����������ϲ����ϣ��ƶ���������ҵ��չ�ĺ��ģ���ʵ���Ǽ����������ʱ����ʱ�����Զ���ʱ�С�����ʡ���Ͱ����׵Ķ�������Ҫ��ת������������Ҫӵ���仯�����ֻ�Ҫ���ס��ͳ�źá�

�����ͱ��߸��˿����������ǹ���ѧ������ѧ�����ѧ�������Ÿ���IJ�Ʒ��ѧ��

�������й���ɫ����ѧ���������

����̸����ҵ���?�ֲ��ò��ᵽ�����������Ļ��IJ������ʷ������

�����ִ����ѧ����ʵ��Դ���������ڹ�ҵ����ǰ����ʷ����˳Ӧʱ���д�����Ƽʻ���������Щ˳����µĹ��¡���ѧ����˴��ģ�����Ҫ�Ļ������ִ����ѧ����˴��ģ�������Ҫ���ˡ���һ���ˣ���Ȼ��Ҫ׷������Ч�ʡ���ȥ��һ��ũ���������������ڷ��Ծ��ܸ�ɻ������ģʽ����Ȼ���ʺϴ��ģ����Ա���?�����ִ����ѧ�Ϳ�ʼ�γɣ����ľ���Ч�ʡ��ɸ��ơ�

������������ҵ���?��˷�Ϊ���͵ײ㣬����ǹ���ѧ���룬�ײ��Ǿ���ѧ���롣

�������ִ����ѧ�����й��ֱ�ÿ�ʼ�����й���ɫ�������ʷ�йأ��й��ȥû�й���ѧ����Ϊ����ѧ���Ŀ��±�������������ι�ƽ���£��ӹ��Լ��������£��Ѿ��dz�ȫ���ˡ��л���ǧ���Ļ��ijɹ�������й��������ѧ�ܲ��ɷ֡��׻�˵�벿����������£��������ֿ�Ũ��Ϊ�˸��֡�����������ʩ���ˡ������й�Ĺ���ѧ�����ǹ��Լ����������ˣ���������ӹ���ȹ̡�

�����й���ɫ���ִ����ѧ����˱���Ϊ��㣬�ֱ��DZ��Ĺ���ѧ���в�ľ���ѧ���͵ײ�������ѧ��

�����ġ���ҵSaaS����ҵ������־����������

����SaaS����Ӧ��ʱ������һ�ֲ�Ʒ��̬�������������⣬������ҵʹ��Ӧ��������뱾�ز�������ά�������뼼��Ͷ��ȵȡ�������Ϊ�⼸�㶼������ҵSaaS�ĺ��ļ�ֵ��

������ҵ�ɹ�SaaS������Ҫ����ľ��Ǽ������⣬���ǹ������⡣ͨ���ԭʼ��ֽ�ʱ?��Ϊ������Ϣ����������������̱�Ϊ������Ȩ���ѷ��ӵĵ������ϱ�Ϊ��ݴ洢��Ŀ�ľ���ͨ����ҵ�����������Ϣ��������Ч���������Ӷ�ʹ��������

������ҵ������Ŀ����ӯ������Խ��������ӯ��Ч�ʵ�SaaS��������ҵ����Խ����Ҫ����ʷ���������?ı��ϣ������Ӧ�÷����ṩ�̳�����Salesforce��Netsuite�������һ�������ҵ����Щ���̴�ҵʱ���ѹ�ע����ڿͻ���ϵ����(CRM)�ϡ�

������ҵSaaS��ϸ����������ô�����أ����Ҫ����ҵ����ѧ��������������ˡ��¡�ʱ���ء��

������ҵ��������Զ�벻��������£����Թ��˵���Ϊ������EHR�����µ���Ϊ������MIS����ʱ�����Ϊ������PMS���ܵغ������Ϊ������ERP��

�����ٽ�һ��ϸ�֣����˽�������Զ��������CRM(Sales Force Automation)�ͽ�����Ӳ�Ʒ���û�����Ŀͷ�ϵͳ(Customer Helpdesk)��

������Щ��ҵSaaS�IJ����߼����������в�Ʒ����й�����Ϊ������ͨ���о���ҵ�Ĺ�����Ϊ����ȡͨ�ù��?�飬�ò�Ʒ���ֶ����ı䲻��Ч�Ĺ�����������״��

�������ԣ���ҵSaaS����ҵ������־���������죬��ĺ����������������ִ����ѧ�ĺ��ļ�ֵ��һ�¡���Ч�ʣ��ɸ��ơ�

�����塢��ҵSaaS�������ȡ����������

������ҵSaaS����Ӫ�ص㣬��������Ϊ��Ʒ�򵥵Ŀͻ���������ʹ�ò�Ʒ���û����������������ȡ��������ѣ�Ҳ��û����Ӧ��ҵ�����PM����ʤ����ҵSaaS��ԭ��

������ô��ҵ����Ʒ��λ�ȡԭʼ�����أ�

�������ȣ�������ҵ��Ӧҵ�����ģ�飬����ܹ��ڶ�Ӧҵ���λ�Ϲ�ְһ��ʱ������õ��ˡ�ʵ�ع۲�������Ӧ��λ�Ĺ������̺͹�����ʽ������PM�ں��ڵIJ�Ʒ������Ǵ����洦�ġ���ҵ�����ҵ�����ж��ٸ�λ���֣���Ӧ��SaaS�����Ҫ�ж��ٽ�ɫ�Լ������Ȩ�޻��֡����磬�ͷ����������漰�����û����ͷ����ͷ����ܡ�ϵͳ����Ա���ʼ����ظ�λ����ôCustomer Helpdesk������о�Ҫ����û��ࡢ�ͷ��ࡢ�����Ȳ�ͬ��ɫ����Ҫ�ĸߵ�Ƶ���ܵķֲ��ͽ�������Ϊ����Ҫ����޶ȵ�����ÿһ����ɫ�Ĺ���Ч�ʺ��û����顣

������Σ�����Ӧ�ôӹ����ά���ھ򡣱��磬һ��õ���ҵSaaS����Ȼ�кõ����ͳ�ƺͼ��ģ�顣���ͳ�ƺͼ����ʵ���Ǵӹ����ά������������󣬱���������ϻ㱨�����ڼ��һ�߸�λ����Ч�ʣ����ڸ�����ߡ�

���������ȡ֮����κ�������������أ�

���������Ҫ�õ�ǰ���ᵽ�Ĺ���ѧ��������档

��������SaaS�����ڹ��ھ�������ˮ�������������ԭ������ڲ�Ʒ�����ֻ��ѭ�˹���ѧ���������棬��û�п��ǵ��й����ѧ�����������ѧ����ʵ������erӦ�úܽ�����ԭ�����ڻ��������ʷ�У������ǿ�Ǵ�û�����й��κα��ˡ��ȸ�����飬����ѹ����û�ܽ��룬����ѷ�ڹ���Ҳ�Dz��²���ġ�uber�ߵ����룬����Ҳ�DZ��ε�ѹ�Ŵ򡣳������߻��������أ���ʵ�����������������һ�����Ǹ��˱Ƹ������uber�ڹ���ῼ�Ƿ����׵������𣬻��뵽��Ȼ�����д����ѧ����Ⱥ����ˢ���𡣷��۹��ڵ�020���̣�����εΡ����ţ����ǰѷ����׹�����Ϊ����֮�ء�������������ضԲ�Ʒ��Ƶ�Ӱ�졣

�����й���ɫ����ѧ��������棬���Ĺ���ѧ���в�ľ���ѧ���͵ײ�������ѧ��Խ��IJ���Խ�Ǿ����ɰܵ����ء�

��������ѧ��Ӧ���ǹ���Ч�ʣ�����ѧ��Ӧ���Dz������棬�����ѧ��Ӧ���ǿͻ��Ƿ�Ϊ֮�򵥡�

�������ǰѹ���Ч�ʺͲ���������Ϊ����ά�ȣ������������ŵ������޷�����

�������Ч�������������Ϊ��һ���ȼ���

�����Ȳ�������Ч��Ҳ���ܴ����������������Ϊα����

������Ҫ��Ч������������ȡ������󣬿��ͻ�����ƫ�ã��������Ҫ�ۺϿ��Ƕ�Ӧ�ͻ�������ҵ�ĵ�λ���ʡ���֯���?KPi��������ء�

����������˾����ҵSaaS�ʹ�ͳ�����˾�����

����1.������

������ͳ�����˾����ƫ����һЩ���ȫ�Ķ������������ڳ����з����øߡ������۸�ߡ���Ҫ���ز��𡣵���������С��ҵ�ò�����ô���ȫ��SaaS��

����������˾����2B���г���һ���ǻ�������淨���Ǿ��ǰѲ�Ʒ���ᣬ���Ƚ��ʹ�����󡣲��������Ƽ�����Ϊ�ײ㼼����������ҵ�ں���ά���Ͽ��ա���������ʽ�ϣ�Ҳ��Ϊ���ޣ������ϡ�

����2.���

������Ϊ��Ʒ�������뱾�ز���������װ�ͻ��˵�web��̬��������ʽΪ���޶����ϡ�������˾����SaaS��Ʒ���������ſ��ٵ��Ľ��ࡣ�����ϴӺ��Ĺ������룬����������������죬�ڵ��ϲ����Ż�ʹ�����顣

����3.��רע

������ͳ����һ�㲻ֻ��һ��SaaS��������˾��SaaS��Ʒ���Ŷӣ�һ��ֻ�۽�һ�����򡣵���������������ʱ������ѡ����SaaSģʽ��PaaSģʽ�ݱ䣬����ջ���̬����̬�ϵ����������������ѡ��������רҵ���̽��к�����

����4.��Ѹ��

������Ѹ����ʵ��������Ӫ���棬������˾���������ʱ����в�Ʒ�߻��������Ų����г�������淨�����д�����ʲ�Ʒ����Ӫ�������˲��ں���֧�š������ӵ���Ȼ���ڻ��£������˵�ľ��ǻ�����˾��

相关文章
网友评论
返回顶部